马尔科姆∙琼森自2007年至2014年担任国际电联电信标准化局（TSB）主任。在该职位上，他领导开展了网络安全、气候变化和无障碍获取等方面的活动，提高了发展中国家和学术成员对国际电联标准化活动的参与度，推出了ITU-T建议书的免费下载，并发起了一项研究解决发展中国家对缺少与国际电联标准的互操作性和一致性关切的计划。他在未增加预算的情况下，将国际电联标准化部门的活动增加了两倍。2003至2006年间，马尔科姆∙琼森曾任英国电信管理局（Ofcom）国际协调官员，主要负责英国在国际电联和CEPT中的牵头工作。
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