- 时间:2023-08-31
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8月2日上午9点半,16名孩子在家长的带领下,准时来到山姆会员商店入口处集合。此时,山姆会员商店的工作人员早已准备好了牛奶、面包,在入口处等待着孩子们的到来,孩子们在入口处简单参观后,就开始了当天的“打工”体验。
“想要当好一名商店工作人员,首先要对我们的工作内容有一个初步了解。”工作人员介绍道,“在你们正式‘打工’前,要将大家分为三组,分别体验促销员、收银员和电商拣货员的工作,不同的岗位我们的服装要求也是不一样的。”
“我想当收银员,因为我数学可好了。”“销售员可以试吃吗?”孩子们迫不及待地询问工作内容,都想快点开始“工作”。分组完毕,工作人员给收银组和电商拣货组的11名孩子准备了马甲,销售组的5名孩子由于要接触试吃的食物,所以戴上了工作人员准备的围裙、帽子和袖套。
分好小组后,每组都有一名工作人员带队,领着孩子们去各自的岗位。第一组小朋友体验的是电商拣货员,在这个岗位上,孩子们需要了解商店的商品、布局,在接到顾客的网络订单后,需要按照顾客的要求在卖场中找到对应商品,并拿到打包区域将商品打包,这项工作不仅考验孩子们的体力,还有他们的耐心。
“我们在寻找商品时,有一个小技巧,可以根据商品的种类分布来找,找到商品后,我们不仅需要核对商品的名字,还要核对货架上商品的编码,保证万无一失。”工作人员介绍完后,5名“小小拣货员”从工作人员手中分别领取了一张订单,立即开始仔细寻找订单上的指定商品。
把货物取回后,孩子们还需要学习货物打包的技巧,“我们在打包的时候也有一个口诀,就是‘大王小十’,意思就是大的箱子要以王字的样式进行打包,小箱子就只需要以十字的形状进行打包。”工作人员一边讲解,一边向孩子们演示。在了解打包的方式后,孩子们开始进行尝试,两人一组进行配合,用胶带进行封箱。在打包过程中,胡云菲小朋友非常细心地按照工作人员教的方式进行尝试,虽然刚开始使用胶带的时候有些不适应,但是不到3分钟,便将一个需要外送的物品打包完成。“掌握了打包方式后,其实还是很简单的,就是要细心地把胶带贴直。”胡云菲对记者说道。
6名孩子化身“小小促销员”,体验促销工作,分别售卖果冻、饼干、蛋糕等商品,孩子们需要一边为顾客提供试吃产品,一边向顾客推销。“我们作为促销员,需要了解自己的商品,知道商品的口味、成分,以及优势,才能更好地向顾客介绍。各位小朋友可以先尝一尝自己推销的产品,记住它的味道。想想一会儿该如何向顾客介绍。”孩子们纷纷尝了尝自己摊位上的试吃产品,描述了产品的口味。
范菡曦小朋友负责推销厚切年轮蛋糕的促销岗靠近电梯,在协助工作人员准备好试吃产品后,当看到有顾客从电梯下来时,范菡曦总是会将试吃产品端至顾客面前邀请顾客试吃。“您好,这是进口的厚切年轮蛋糕,选用北海道牛奶,可以试吃一下。”顾客笑着品尝完后,立即在货架上拿了一盒。有了成功的经验范菡曦更加干劲十足,短短1个小时,就卖出了10多盒蛋糕。
第三组孩子的任务是担任“小小收银员”,孩子们分为两组,分布在2个收银台,学习如何为顾客买单。刚开始,孩子们对使用扫码枪很陌生。在工作人员的耐心指导下,孩子们渐渐掌握了技巧。“您好,请出示一下您的会员卡。”扫描完商品后,9岁的倪紫祎认真数着购物车中商品的数量,并与电脑中的扫描到的商品数量核对。看似简单的一项工作,却需要孩子们有足够的细心。
一上午的“工作”很快就结束了,在活动的最后,山姆会员商店工作人员将孩子们集合在山姆餐吧,给每个孩子准备了分装好的冰淇淋和牛肉卷。此外,每名孩子还获得了一张写着:“感谢你的辛勤付出,在今天的工作中认真负责,表现突出,被公司授予‘优秀员工奖’”的点赞卡。
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